对待客户的姿态

1. 尊重客户

• 从客户的立场思考行动，提供令客户满意、值得客户信赖的最好的产品和服务，致力于满足客户需求。
• 向客户提供准确的产品及服务信息，尊重客户的各种意见，向企业经营活动积极反应。

2. 保护客户

保护客户的利益和安全、个人信息，不向客户做出不当行为。

对待股东及投资者的姿态

1. 保护股东的权益

• 保护股东的权利，尊重股东的正当要求和提案。
• 构建与股东及投资者之间相互信任的关系，致力于将股东利益最大化。

2. 平等对待

• 平等对待包括小额股东在内的所有股东。
• 考虑全体股东的利益，决定经营意识，不做有损小额股东利益和权利的不当行为。

3. 积极提供信息

• 会计资料根据一般被认定的会计原则进行记录及管理，提供透明的财务状况和经营成果。
• 根据经营信息相关法规，及时提供信息，确保投资者等信息使用者作出合理的投资判断。

对待合作企业的姿态

1. 与合作企业公平交易

• 通过与合作企业进行透明公平的交易，构建相互信任和合作关系，追求共同发展。
• 企业不能利用优越位置，强迫进行任何形态的不当行为或影响力。

对员工的责任

1. 公平的待遇

• 对待员工不能差别待遇，根据能力和素质赋予公平的机会。
• 针对员工的素质或能力、业绩指定评价标准，公平评价报酬。

2. 构建工作环境

• 尊重人员的人格和基本权利，提供健康安全的工作环境。
• 为了将员工培养成进取创新的人才，持续开发专门教育项目，通过持续不断的支援，支援人才培养和自我实现。

对于社会的责任

1. 遵守国内外法规

• 企业作为国家及地区社会的一员，不仅要遵守国内各种法规，还应遵守国际通用的各种法规。

2. 为国家经济及社会发展做出贡献

• 企业通过提高生产效率、创造就业及诚实纳税等为国家经济及社会发展做出贡献。
• 保障和积极支持员工参与健全的社会活动及奉献活动。

3. 保护环境

• 企业致力于保护自然、保全干净的环境。

员工的基本伦理

1. 扎根健全的企业文化

• 员工共有企业的经营理念，认同企业追求的目标和价值，诚实履行根据企业业务方针赋予每个人的使命。
• 员工遵守在现场生活与现场共同生活的基本秩序。
• 员工以企业内的上下级同事间良好的思想沟通、相互信任为基础，创造组织文化。
• 员工通过正当方法履行被赋予的职务，遵守与业务相关的各种相关法规和企业规定。

2. 禁止利害相冲行为

员工不能做出与公司利害相冲的行为或关系，当企业和个人或者部门之间利害相冲时，以企业利益优先进行思考行动。

3. 禁止利用内部信息

• 员工不得利用业务上获得的内部信息进行股票交易。
• 员工未经正当法律程序不得向第3方提供有可能对股东造成影响未公开重要信息

4. 保护企业财产及重要信息

• 员工应保护企业的物质财产、知识产权、营业秘密等，不得因私人目的使用。
• 员工不得做出利用职务追求私利、利用在企业中获得的非公开信息进行不正当交易等行为。
• 员工不得向外部泄露可能影响企业的利益的重要信息。

5. 防止性骚扰

员工禁止做出被认定为可能引起屈辱感的包括肉体上、语言上、视觉上的语言或行动以及影响健全的同事关系的所有语言和行动。

6. 禁止政治干预行为

• 员工在社内工作时间内不得践行政治活动，不得因政治目的利用企业的组织、人力、财产。
• 员工需尊重个人的参政权和政治见解，政治干预不得给公司立场带来误解。

7. 禁止收受金钱和宴请

• 员工不得收受客户等利益相关者的金钱或礼物或宴请。
• 员工不得收受与企业业务相关的客户等利益相关者的金钱、超出社会普遍认可范围的礼物、宴请。
• 员工彼此间不得收受金钱、过分的礼物和宴请。

8. 遵守伦理纲领

• 全体员工必须诚实遵守伦理纲领，如果违反该纲领时，需承担行为相对的责任。
• 员工被强迫进行违反伦理纲领的行为或不正当的行为时，可以向伦理纲领负责部门申告。
• 员工发生违反伦理纲领的行为时，查明原因，通过教育防止再犯。